Krizni PR

Kriza ne bira trenutak. Negativna objava, incident, povlačenje proizvoda ili talas komentara na društvenim mrežama mogu da za nekoliko sati ugroze reputaciju koja je građena godinama. Right je PR agencija iz Beograda koja kompanijama u Srbiji i regionu pomaže da se za krizu pripreme, da u njoj reaguju brzo i odmereno i da iz nje izađu sa očuvanim poverenjem javnosti.

Šta radimo u kriznom PR-u

Priprema pre krize. Procena rizika, krizni priručnik, scenariji i unapred pripremljene poruke, određivanje kriznog tima i portparola.

Medijski trening. Obuka rukovodilaca i portparola za izjave, intervjue i konferencije za medije u kriznim okolnostima.

Upravljanje krizom. Brza procena situacije, strategija odgovora, saopštenja i izjave, komunikacija sa medijima, zaposlenima, partnerima i institucijama.

Praćenje medija i društvenih mreža. Stalni monitoring objava i komentara, rano uočavanje rizičnih tema i izveštavanje u realnom vremenu.

Oporavak reputacije. Analiza posle krize, plan vraćanja poverenja i dugoročna korporativna komunikacija.

Kako radimo kada kriza počne

Krizni tim je klijentima dostupan 24 sata dnevno. U prvom satu utvrđujemo činjenice i procenjujemo rizik, zatim sa rukovodstvom usaglašavamo stav i poruke, pa preuzimamo komunikaciju sa medijima i pratimo kako se tema razvija. Ne obećavamo da krize neće biti, ali obezbeđujemo da kompanija u njoj govori jasno, na vreme i jednim glasom.

Zašto Right

Iza nas su 23 godine iskustva u odnosima s javnošću, više od 140 klijenata i 342 konferencije za medije. Krizne komunikacije vode seniori sa višegodišnjim iskustvom u radu za velike kompanije, a PR, digital i monitoring rade kao jedan tim.

Česta pitanja

Šta je krizni PR? Krizni PR je upravljanje komunikacijom kompanije u situacijama koje mogu da ugroze njenu reputaciju, poslovanje ili poverenje javnosti, od pripreme pre krize do oporavka posle nje.

Kada treba angažovati agenciju za krizne komunikacije? Najbolje pre nego što se kriza dogodi, da bi plan, poruke i portparoli bili spremni. Ako je kriza već počela, što pre, jer prvi sati najviše utiču na dalji tok.

Da li radite i van Beograda? Da. Radimo za kompanije u celoj Srbiji i regionu, na srpskom i engleskom jeziku.

Imate kriznu situaciju ili želite da se pripremite?

Pozovite nas na +381 11 6556 640 ili nam pišite preko stranice Kontakt.Krizni PR i krizne komunikacije